PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE

Para oferecer os serviços desta Plataforma, se faz necessária a coleta de alguns dados pessoais dentre outras informações dos usuários e visitantes. Sendo assim, indicamos que tais dados são tratados, coletados e, em alguns casos, poderão ser acessadas informações sobre os usuários e visitantes do site/ou aplicativos móveis (“Plataformas” e “Serviços”, respectivamente).

Este documento (Privacidade e Confidencialidade) descreve as informações que são coletadas e como podemos utilizá-las e é parte integrante dos Termos e Condições de cada loja online (e-commerce) desta plataforma.

O consentimento voluntário, expresso e informado a este documento é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento conosco.

Informações Coletadas

Informações Pessoais: Poderão ser coletadas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

•           Nome;

•           Endereço de e-mail;

•           Endereço de entrega;

•           Número de telefone;

•           Data de nascimento;

•           Informações de pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito);

•           Preferências;

•           Histórico de pedidos;

•           Comunicações com nosso suporte ao cliente;

•           Feedback e avaliações.

Informações de Registro e Navegação: Poderão ser coletadas automaticamente informações sobre a interação do usuário na plataforma, como por exemplo:

•           Endereço IP

•           Tipo de navegador utilizado

•           Páginas visitadas

•           Horários de visita

•           Dados de cookies e tecnologias similares

Uso das Informações

Processamento de Pedidos: As informações pessoais são utilizadas para processar e entregar pedidos, fornecer produtos e serviços, assim como realizar informar aos usuários o status do pedido.

Marketing e Comunicações: A partir do consentimento do usuário, poderão ser enviadas informações sobre os produtos, promoções ou outras comunicações com finalidade de marketing. O usuário pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento.

Melhorias no Serviço: Poderão ser utilizadas informações para aprimorar os produtos, serviços e plataforma, bem como para analisar o mercado e realizar pesquisas.

Atendimento ao Cliente: As informações serão utilizadas para dar suporte, responder solicitações e resolver problema dos clientes.

Compartilhamento de Informações

Parceiros de Negócios: As informações disponibilizadas poderão ser compartilhadas com parceiros de negócios, como transportadoras e fornecedores de serviços de pagamento, para cumprir pedidos e fornecer serviços.

Marketing e Publicidade: Poderão ser compartilhadas informações com parceiros de marketing e publicidade com o intuito de direcionar campanhas promocionais, com o consentimento prévio do usuário.

Cumprimento da Lei: Para o cumprimento da lei, poderão ser divulgadas informações quando assim for exigido em processos legais ou para proteger direitos legais da plataforma.

Cookies e Tecnologias Similares

Cookies: Nesta plataforma são utilizados cookies e outras tecnologias semelhantes para aprimorar a navegabilidade, rastrear preferências e obter informações sobre como o usuário utiliza a plataforma. O usuário poderá gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Direitos do usuário

Acesso e Retificação: O usuário tem o direito de acessar e retificar suas informações pessoais assim como, solicitar correções ou atualizações.

Portabilidade de Dados: O usuário poderá solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para outro provedor de serviços.

Exclusão de Dados: O usuário poderá solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, tal solicitação está sujeita a obrigações legais de retenção.

Restrição de Processamento: O usuário poderá solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

Objeção ao Processamento: O usuário poderá se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas situações.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados e informações pessoais o usuário poderá entrar em contato através do e-mail: [email protected]

Alterações na Política de Privacidade

A plataforma reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de informações. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.